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2025/05/07
【報導】2025.03.06 張禎庭博士後研究員分享人工智慧（AI）醫療與健康行為促進
2025年3月6日，健管行社學群教師午餐交流會邀請到張禎庭博士後研究員，為我們帶來一場精彩演講——「讓智慧醫療帶你動起來！聊天機器人能否提升運動減重意願？」。
在現代社會，肥胖與運動不足已成為影響健康的重要因素，但傳統醫療方式往往無法有效提升人們的運動動機。隨著人工智慧（AI）技術的進步，聊天機器人被視為潛在的健康行為促進工具，但它真的能幫助使用者改變行為嗎？本次演講探討聊天機器人在健康溝通上的應用，並分析其對提升運動與減重意願的影響，帶給與會者新的啟發與思考。
過去研究指出，當話題涉及尷尬或易受批判的內容時，如COVID-19或性傳染病等，使用者偏好與冷漠、較少情感回饋的機器人交流，以避免受到可能的評價或批判。張禎庭博士後研究員在其博士論文中採用實驗設計，透過不同組合的條件來分析受試者對AI機器人的信賴程度及其他相關變項。研究結果發現，與機械式問答的聊天機器人相比，使用具同理心的AI聊天機器人給予運動減重的建議，能建立較高的信賴感、使使用者產生正向情緒，顯示機器人的情感設計可能需要根據不同使用情境來進行調整，以達到最佳效果。。
在會議中，講者也提到了美國與台灣醫療體系的差異，並探討AI聊天機器人的應用潛力。由於美國醫療費用較高，患者通常不會僅為了解釋健康檢查報告而回診。在這種情況下，AI機器人可作為重要的輔助工具，不僅協助患者理解報告內容並提供基本健康資訊，更能擔任健康教練的角色，陪同患者共同討論改善健康的方法。相較之下，台灣的健保制度使醫療服務較易取得，但同時也面臨醫療資源分配的挑戰。若能適當導入AI輔助工具，不僅能夠減輕醫療人員的工作負擔，更可以提升整體健保資源的使用效率，為台灣醫療體系帶來新的發展契機。
