近年來，網際網路上的關鍵意見領袖（Key Opinion Leader）運用社群媒體平台表達意見，具有高度社會影響力，即俗稱的「網紅」。本次行社講座邀請到奇美醫學中心加護醫學部陳志金主治醫師（阿金醫師）。阿金醫師經營「ICU醫生陳志金」臉書粉絲團，追蹤人數超過26萬，是廣受矚目的「網紅醫師」。

阿金醫師來自馬來西亞，於1991年就讀本校醫學系，畢業後持續深耕醫療，踏入重症加護照護的領域，著有《ICU重症醫療現場》系列書，在推廣安寧善終、器官捐贈、醫病溝通、提升醫療品質等方面不遺餘力。阿金醫師的座右銘是「救病人，也要救家屬」，以關懷為出發點，協助家屬轉念、解除內疚與自責，更曾因醫病共享決策（Shared Decision Making）獲得醫策會「國家醫療品質獎」金獎與創意獎。

阿金醫師也曾致力學術發表，在PUBMED可搜尋到他的百餘篇著作。然而，阿金醫師發現臉書貼文可以貼近民眾，更接地氣，產生極大的影響力。他發揮文字魅力，將深奧的醫學知識，轉化為一般民眾可以了解的淺顯文字，臉書貼文有時被成千上萬次地分享，甚至在COVID-19疫情初期的發文觸及人數可達500萬人次，成為真正的「網紅醫師」。

阿金醫師指出，社群媒體有四大優勢能夠達到高效的廣泛傳播，可用「ACEI」（一種降血壓藥品的縮寫）來歸納：

• Accessibility，因為打開手機就看的到文章，達到可近性；
• Credibility，民眾發現可信任這些文章資訊，形成信任感；
• Echo Chamber，民眾會因信任度而持續關注這個資源來源，形成依賴感；
• Interaction/identity，因為社群媒體有即時回應功能，可以隨時回應留言或是互動，達到黏著度。

阿金醫師對傳播生態有深入了解，甚至在貼文時先幫新聞媒體想好標題或做好圖表，讓記者比較有意願轉貼。例如，當急診檢傷分級的議題浮出時，醫院的傳統回復往往是效果不佳的記者會或是制式說教文章，但阿金醫師使用簡潔開場、時事比喻、易位思考、流行用語、懸疑的哏，與call to action等技巧，並搭配有趣簡單的圖示，達到非常好的傳播功效，後續就被記者直接引用轉發，而能快速傳播正確知識給大眾。

阿金醫師曾經借用八點檔影劇內容。例如插管演出的方式不正確，就可以運用醫學專業但生動地回應，讓粉絲覺得有趣又學到知識。再如最近疫情記者會之後，阿金醫師都會發文，將生硬醫學資訊轉譯成為大眾可以容易了解的內容。阿金醫師認為，學者與專家為了精準表達，經常使用太多專業名詞。而網路貼文只需達到80%的翻譯，其他的專業部分可以在留言處補充。

在經營粉絲專頁一段時間後，阿金醫師開始推廣特定議題，例如器官捐贈、漸凍人發聲運動，或麥當勞廣告曾經不經意以醫療暴力為題材等。阿金醫師的貼文為公益為念，為弱勢發聲，並能成功扭轉情勢，甚至讓大企業道歉，讓可能傷害醫病關係的廣告下架。阿金醫師說，自己的確是在「帶風向」，但這是一種善良正向的風向。他期許自己利用社群平台拉進醫療與病人的距離，並且讓醫師更接地氣，未來也願意與公共衛生跨界合作，期待運用發文時指尖上的力量，讓沒有impact factor的網路寫作，也能對社會產生高度正向的impact。